市民應(yīng)該如何找搬家公司

要謹(jǐn)慎選擇搬家公司：選擇有品牌、有信譽(yù)、有實(shí)力的搬家公司，工商部門提醒廣大市民。不要只憑一個(gè)電話或一張宣傳紙片就盲目預(yù)約，最好做到電話溝通、當(dāng)面約定，這樣做既可以真實(shí)了解公司的情況，又可以與公司就搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格及賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容簽訂搬家服務(wù)合同。

比起自己動(dòng)手要省時(shí)、省力、省心得多。然而，市民搬家選擇專業(yè)公司。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于目前我市的搬家公司良莠不齊，少數(shù)公司根本沒有資質(zhì)，再加上有超過八成市民只打電話口頭預(yù)約搬家公司，從不簽訂合同進(jìn)行約束，因此一旦出現(xiàn)糾紛，解決起來十分困難。為此工商部門建議廣大市民，找搬家公司時(shí)，最好做到電話溝通、當(dāng)面約定。

投訴：撞壞坐便索賠無門

市民孫先生一家準(zhǔn)備搬進(jìn)新房子，近日。從小區(qū)廣告欄上看到有一家搬家公司貼出的廣告，上面留有聯(lián)系電話和公司地址。于是孫先生按照廣告上的電話聯(lián)系到這家搬家公司，當(dāng)即與對(duì)方約定好時(shí)間和地點(diǎn)。第二天，搬家公司的工人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)開始搬運(yùn)，東西全部搬進(jìn)新房后，孫先生發(fā)現(xiàn)工人在搬運(yùn)洗衣機(jī)時(shí)把坐便撞碎了一塊，孫先生當(dāng)即與工人交涉要求賠償，工人表示由公司出面商議具體如何賠償解決。交涉不成，孫先生只好先付了搬家公司服務(wù)費(fèi)用再做打算。當(dāng)天下午，孫先生通過電話聯(lián)系到搬家公司，對(duì)方以各種借口推脫拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。第三天，等孫先生再聯(lián)系時(shí)，電話竟然打不通了

孫先生找到沙河口工商分局民權(quán)工商所請(qǐng)求幫助，無奈。結(jié)果經(jīng)工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搬家公司的地址是假的工商人員推斷，孫先生極有可能是找了一家留著小靈通號(hào)碼、沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所又沒有任何資質(zhì)的黑搬家公司 ” 只能建議他從其他途徑尋求解決。

調(diào)查：八成市民口頭預(yù)約

比前年下降 20 ％，記者從大連市工商局 12315 申訴舉報(bào)指揮中心了解到去年全年中心共受理有關(guān)搬家公司訴求近 50 件。訴求共涉及全市 18 家搬家公司。中心主任楊慶祥表示，從訴求的情況看，還是存在一些問題，歸納起來主要包括以下三個(gè)方面的爭(zhēng)議：一是合同違約。經(jīng)營(yíng)者不按照事先口頭約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，單方面違約變更，如搬家時(shí)間被拖延、車輛大小被改動(dòng)等；二是物品丟失和損壞。搬運(yùn)過程中出現(xiàn)差錯(cuò)，造成搬運(yùn)物品丟失或者損壞，但由于缺乏證據(jù)以及合同約定，責(zé)任往往劃分不清；三是費(fèi)用爭(zhēng)議。搬運(yùn)過程中，公司沒有按照事先約定的價(jià)格，而是單方面要求加錢，進(jìn)而引發(fā)爭(zhēng)議。

根本不簽合同，至少有八成市民只是打電話口頭預(yù)約搬家公司。這是市民普遍存在問題。楊慶祥認(rèn)為，目前在市，搬家公司良莠不齊，少數(shù)搬家公司既沒有從業(yè)資質(zhì)，也沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，只靠 “ 一臺(tái)車、一部小靈通電話、幾名臨時(shí)工 ” 就敢招攬生意。一旦出現(xiàn)問題引發(fā)糾紛，根本找不到人。

提醒

電話溝通當(dāng)面約定