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王師傅目前的愿望卻與工作無關(guān),從業(yè)十幾年。那就是希望兩個外甥工作順利,幸幸福福。由于早年他姐姐和姐夫家出事,兩個外甥都由他一手扶持,現(xiàn)在一個已從云師大畢業(yè),另一個還在西安交通大學(xué)就讀。其實(shí)親情非常重要。王師傅說。接下來,自己還想好好學(xué)學(xué)電腦,以便更好地進(jìn)行管理工作。
廣州大眾搬家公司搬家工(48歲)采訪對象:王師傅。
XX搬家…一張寬大的辦公桌前,您好。王師傅守著5部電話,一時(shí)忙得抽不開身。記下客戶地址、詢問好詳細(xì)情況、定好價(jià)格后,這筆生意就差不多了剩下的就是依照雙方約定的時(shí)間,讓搬家工人們上門工作。
經(jīng)濟(jì)條件不好的人不大會搬家。這是老工人王師傅的經(jīng)驗(yàn)。人們都是從“城中村”平房搬到小區(qū)的電梯房,搬家都是往好的地方搬。人往高處走。從郊區(qū)搬到城區(qū)。從1990年入行,經(jīng)歷過無數(shù)次搬家服務(wù),與搬家客戶長時(shí)間親密接觸,王師傅的眼睛記錄了廣州人家庭發(fā)展史。
亂七八糟的雜物很多。王師傅說,那時(shí)候搬家很多都是幾代人住一起。嚴(yán)格算起來,廣州的搬家行業(yè)興起于1998-2000年這個時(shí)期。最早廣州人搬家的很少,搬家大都使用三輪車或單位的車輛;接下來私人貨車開始運(yùn)營,通過熟人和朋友介紹,當(dāng)時(shí)范圍不大的廣州城,搬一次家收費(fèi)也不高。后來順應(yīng)供求關(guān)系,搬家行業(yè)逐步形成,很多小型搬家公司車輛逐漸增加,發(fā)展到如今全市近300家的規(guī)模。
客戶家中的大家具仍然比較多,2000年后。很大的組合柜、三門柜、大鋼架床等“大家伙”見證了當(dāng)時(shí)普通廣州人家的生活。王師傅負(fù)責(zé)過的客戶家中,以前搬家時(shí)家具是大頭,現(xiàn)在則是家電排大頭。提起老家電,掰著手指如數(shù)家珍。蘭花冰箱、小鴨洗衣機(jī),海爾、長虹電視機(jī)…國產(chǎn)品牌居多。現(xiàn)在再去搬家,工人們卻叫不出那些電器的品牌和名字了不光微波爐、音響等小家電后來居上,電腦、按摩椅等新電器得寵。最近幾年,甚至連家庭必備的電視都不再是工人熟悉的21寸或29寸等類型,有時(shí)候我還以為他家沒有電視呢,后來才發(fā)現(xiàn),原來是那種很薄的掛在墻上的
王師傅會仔細(xì)詢問所處樓層。搬家難度跟樓層與客戶物品有關(guān)。王師傅還介紹,現(xiàn)在再接到客戶訂單。如果為平房搬家,一般1個小時(shí)就可以完成,而如果是搬到7樓,就要花3個小時(shí)。參與過東華、新迎、江岸、梁源等老小區(qū)的大搬家,也往俊園、荷塘月色、和諧世紀(jì)等新小區(qū)搬過,這幾年的鄉(xiāng)村變化令王師傅感觸越來越深。一幢幢高樓豎起來了一些地方拆掉了明明很熟悉的地方,卻變得像新城一樣,王師傅他不時(shí)地在適應(yīng)和記憶新的地圖。好在交通還算便利,以前廣州城小,開車東南西北地跑也就半個小時(shí)左右,現(xiàn)在城區(qū)擴(kuò)大了一倍,但高架橋修起來了工人們也不會耽擱客戶的時(shí)間。
截至2006年時(shí),王師傅還記得。搬家工人的工資都未超過1000元。后來公司隨物價(jià)調(diào)整了工資結(jié)構(gòu),采取底薪加提成的方式,目前,工人們工資大都在1500元左右浮動。每天多達(dá)幾十個客戶電話,40余名工人經(jīng)常忙不過來,這與王師傅剛?cè)胄袝r(shí)的境況大不相同。廣州市場上的搬家公司也從最初的10來家,發(fā)展到目前的幾百家。近年來,王師傅退居二線改為從事搬家公司管理工作。為此,幾乎將業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,如何管理,如何調(diào)度,以及怎么打響自己的品牌。以前以報(bào)紙為主體的宣傳方式逐漸擴(kuò)至到網(wǎng)絡(luò),解到現(xiàn)在年輕人什么事都喜歡通過網(wǎng)絡(luò)查詢和解決。王師傅笑得很得意。辦公桌上的電話總是此起彼伏地響起來,有時(shí)候他也會接接傳真,經(jīng)理置辦的電腦他還沒能熟練使用。
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媽媽家的房子說拆就要拆了,明天早上媽媽家就要搬家了!晚上回到那生活了十幾年的家,心里很傷感,眼淚都快出來了,當(dāng)著爸媽的面沒好意思哭出來!那是我住了十幾年的地方,那里承載了我太多的喜怒哀樂!還記得剛到城里那會沒有房子,沒有家,先是住在小姑家,
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