搬家公司欠規(guī)范 “火暴”

三五個(gè)人，一輛貨車(chē)。就可以完成一次搬家業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上的搬家公司良莠不齊，多數(shù)服務(wù)很不規(guī)范。很多小的搬家公司只是樓道里貼上小廣告，留個(gè)手機(jī)或小靈通的號(hào)碼，再招募幾名工人就算成立了不對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，也不簽訂勞動(dòng)合同，什么時(shí)候有活了就打個(gè)電話叫過(guò)來(lái)干活。搬家公司也很少主動(dòng)與客戶簽訂財(cái)物安全合約，而客戶大都存在僥幸心理，認(rèn)為自己看好一點(diǎn)就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。搬家過(guò)程中出現(xiàn)物品損壞或丟東西的情況，公司就將責(zé)任推到搬運(yùn)工身上，但搬運(yùn)工常常不知去向，客戶只能是自認(rèn)倒霉。

搬家公司一家接一家地開(kāi)張。大大小小的搬家公司在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火也帶 “ 火 ” 搬家業(yè)。由于公司服務(wù)不規(guī)范，缺乏誠(chéng)信，一些消費(fèi)者因選擇搬家公司不當(dāng)而 “ 搬 ” 來(lái)了不少煩惱。

反映搬家公司把高檔家具碰壞、搬家工人現(xiàn)場(chǎng)抬價(jià)、搬家過(guò)程中丟失物品等問(wèn)題的不在少數(shù)，從我市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到消費(fèi)投訴中。但是大部分因缺乏足夠證據(jù)，很難索賠。

市民黃先生就一肚子氣。今年 7 月中旬，提起搬家。黃先生與一家搬家公司聯(lián)系時(shí)，說(shuō)好了搬家工人到家里后，雙方要簽訂一份書(shū)面合同。但第二天上門(mén)搬家時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)忘了拿合同?？吹桨峒夜と撕蛙?chē)輛已來(lái)，黃先生沒(méi)有辦法了搬家時(shí)，由于疏忽，黃先生將剛買(mǎi)不久的手機(jī)落在房間里，發(fā)現(xiàn)后返回取時(shí)，找遍整套房子都不見(jiàn)手機(jī)蹤影。詢問(wèn)搬家工人 ? 開(kāi)始支支吾吾，后又一口咬定沒(méi)看見(jiàn)，黃先生向公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案，但因證據(jù)不足，無(wú)法查詢。東西搬到新家后，凌亂不堪。第二天，黃先生在整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)家里價(jià)值上千元的一對(duì)瓷器被碰壞了黃先生找到搬家公司，搬家公司卻拒不認(rèn)賬，以沒(méi)有證據(jù)為由拒絕賠償。

一些搬家公司專(zhuān)門(mén)在價(jià)格上做文章。原本講好了價(jià)格，有客戶反映。可搬家公司到現(xiàn)場(chǎng)搬到一半，說(shuō)東西一車(chē)裝不下，需要再用一輛車(chē)，還得加錢(qián)。有的搬家工人搬家途中以各種理由索要其他費(fèi)用，用戶往往圖個(gè)順利，就只好掏錢(qián)而不去計(jì)較了