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搬家時(shí)碰壞家具市民索賠難

大眾搬屋公司
2016-03-21

  近年來(lái),隨著房屋交易的逐漸活躍,喬遷新居的家庭也在增多,絕大多數(shù)市民搬家會(huì)選擇搬家公司,主要是看中搬家公司便捷、專業(yè)化的服務(wù)。然而,雇搬家公司出現(xiàn)的麻煩也不少,很多搬家公司與戶主不簽訂搬家協(xié)議,出現(xiàn)碰壞家具等問(wèn)題時(shí)雙方責(zé)任難定。

   碰壞了柜子 搬運(yùn)公司只賠50元
   家住東昌華庭的蔣先生介紹,經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的裝修,春節(jié)前夕,他和愛人搬進(jìn)了新房子居住。因家具比較多,且有些家具價(jià)格昂貴,當(dāng)時(shí)搬家時(shí)蔣先生便打算找搬家公司幫助搬運(yùn)。2月6日,蔣先生根據(jù)自家樓道內(nèi)張貼的小廣告,聯(lián)系了幾家搬家公司,最終選擇了群力搬家公司,談好價(jià)格160元。
   2月7日上午,群力搬家公司四名工人開著輕卡車趕到蔣先生原居住小區(qū),將家具一一搬到車上后,便開車趕赴新房?!爱?dāng)時(shí)出門拐彎時(shí),不知什么原因,卡車竟然與大門發(fā)生刮擦,大門上端將柜子后角碰了下來(lái)。”蔣先生說(shuō),碰壞的柜子是父親一年前花5000多元購(gòu)買的。在搬運(yùn)茶幾上樓時(shí),搬運(yùn)工還不小心將茶幾的小抽屜碰斷了,好在這并不太重要。
   蔣先生介紹,他隨后和搬運(yùn)工人進(jìn)行理論,可工人們說(shuō)他們只負(fù)責(zé)搬運(yùn),不小心碰壞家具也是常事,要賠償也得找公司。蔣先生馬上給公司打電話,要求搬家公司進(jìn)行賠償,但公司負(fù)責(zé)人表示歉意的同時(shí),聲稱搬家前也沒說(shuō)碰壞家具的事,無(wú)法賠償。蔣先生一再要求,搬家公司沒辦法最后決定少收蔣先生50元搬運(yùn)費(fèi)。因?yàn)楣镜膽B(tài)度還算誠(chéng)懇,蔣先生也就沒再追究,自己找人將柜子修好了。
  書箱落車上 搬家公司卻蒸發(fā)了
   去年剛大學(xué)畢業(yè)的孟現(xiàn)增在聊城一家廣告公司做設(shè)計(jì),原本租住在聊城大學(xué)附近,但公司搬遷,他又在振興東路公司附近找了一所住處。
   小孟告訴記者,因?yàn)閯倓偞髮W(xué)畢業(yè)參加工作,書籍較多,加上原來(lái)在住處自己購(gòu)買了些簡(jiǎn)單家具,自己搬不方便,便找了一家名叫華光的搬家公司,對(duì)方承諾全部搬完只收100元。小孟覺得價(jià)格還挺便宜,便決定讓這家搬家公司幫忙搬運(yùn)。3月2日上午,搬家公司按照約定來(lái)到小孟的住處,小孟發(fā)現(xiàn)只是一輛機(jī)動(dòng)三輪車,且只有一名工人?!拔乙粏?wèn),那名工人說(shuō)其他人都出去搬家了,人手少,只剩下他自己了?!毙∶险f(shuō),他只好幫著一起搬運(yùn)家具和書籍箱子。
   據(jù)小孟介紹,他們兩人一共搬運(yùn)了兩趟,最后一趟將書箱和家具運(yùn)到住處時(shí),那名工人要求先結(jié)賬,他也沒多想便將100元錢給了工人?!翱僧?dāng)我正在搬東西向屋內(nèi)走時(shí),那個(gè)人卻開著三輪車跑了?!毙∶蠚鈶嵉卣f(shuō),當(dāng)時(shí)車上還有他的一箱子書。隨后,小孟便撥打華光搬家公司的電話,但電話始終無(wú)人接聽。10日上午,記者根據(jù)小孟提供的電話號(hào)碼,撥通了該搬家公司的電話,接電話的女士表示打錯(cuò)了,這不是搬家公司。
  調(diào)查
  不簽協(xié)議出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)難
   3月10日下午,記者以要搬家為名,詢問(wèn)了5家搬家公司,可沒有一家公司簽搬家協(xié)議。
   一搬家公司負(fù)責(zé)人告訴記者,從四樓搬到六樓,一般收取120元搬家費(fèi),搬運(yùn)過(guò)程中難免出現(xiàn)磕磕碰碰,這些輕微磕碰公司一律不負(fù)責(zé),如果是因?yàn)樽约簡(jiǎn)T工的失誤造成家具損壞較重的,可以適當(dāng)賠償,但不簽協(xié)議。另一家搬家公司負(fù)責(zé)人說(shuō),每搬一層樓要加收5元錢搬運(yùn)費(fèi),不用簽協(xié)議,一般也不會(huì)碰壞家具,“我做搬家行業(yè)有11年了,從來(lái)沒聽說(shuō)過(guò)搬家還要簽協(xié)議?!庇浾咴儐?wèn)了5家搬家公司,均稱“不用簽協(xié)議”,都表示搬家時(shí)會(huì)很小心。
   記者了解到,目前在搬家行業(yè)中沒有統(tǒng)一的行規(guī),不少搬家公司也沒有固定的員工,有的搬家公司只有一個(gè)人,如有搬家業(yè)務(wù),會(huì)臨時(shí)雇一些工人和車輛。

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