搬家公司在搬家時(shí)損壞物品，需要賠償

    近來有不少在廣州搬家的朋友，都入住了新家，開始了新的生活。搬家有很多種，有的人一輩子也不會(huì)搬家，有的人一輩子卻搬很多次家，相信搬家不搬家都是一種生活的態(tài)度，都是一種人生的成長。

    所以人們對搬家早就不陌生了，可對于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展的業(yè)已形成的搬家公司這一行業(yè)去始終沒有一個(gè)具體的詳細(xì)的了解。在廣州搬家公司這一行業(yè)起步稍晚，但發(fā)展迅速，有許多關(guān)于搬家公司的責(zé)任都比較模糊。因此廣州搬家公司 目前正在完善各自的責(zé)任制度，逐漸使這個(gè)行業(yè)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

    現(xiàn)在，很多人找搬家公司搬家，不僅為了省事，還因?yàn)榘峒夜鞠鄬I(yè)一些。然而，廣州市民金先生找搬家公司搬家卻搬出了麻煩。金先生找某廣州搬家公司為自己搬家，可家搬完后，他發(fā)現(xiàn)大部分家具被損壞。之后，他和搬家公司協(xié)商，卻沒有得到滿意的答復(fù)。

    金先生說，搬家公司的工作人員幫他拆了板式床，但沒有安裝好，使床報(bào)廢。另外，在搬家過程中，工作人員還打破了玻璃茶幾。為此，金先生多次給搬家公司打電話要求賠償，但對方讓他去找給他搬家的工作人員協(xié)商。然而，再給那名工作人員打了幾次電話后，對方就不再接金先生的電話了。

    金先生說，他搬家時(shí)找的是搬家公司，并不是具體哪一個(gè)工作人員，出了問題搬家公司就應(yīng)該解決，而不應(yīng)該讓顧客去找工作人員協(xié)商。

    廣州大眾搬家記者聯(lián)系到這家搬家公司，一名工作人員告訴記者，按照公司規(guī)定，哪名員工工作中出現(xiàn)問題就由哪名員工處理。事情發(fā)生后，公司已經(jīng)要求給金先生搬家的工作人員處理此事，那名工作人員也多次和金先生聯(lián)系，但始終沒有聯(lián)系上。在這期間，那名工作人員還因?yàn)樯≌埩藥滋旒?，事情就耽誤了。但這名工作人員明確表示，搬家公司損壞了顧客的物品，一定會(huì)負(fù)責(zé)任。他們已經(jīng)要求給金先生搬家的工作人員盡快維修金先生家被損壞的床，并賠償打破的茶幾。

    事后金先生和搬家公司相關(guān)人員分別告訴記者，他們已經(jīng)協(xié)商好了，搬家公司會(huì)盡快上門維修被損壞的床，并負(fù)責(zé)賠償打破的茶幾

    廣州大眾搬家工作人員提醒，搬家公司有義務(wù)將顧客的物品安全地送到指定地點(diǎn)。從搬家公司承接某項(xiàng)業(yè)務(wù)起，就和客戶之間形成了契約關(guān)系，他們有義務(wù)確保顧客物品的安全，如果損壞就是違約，就應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如果消費(fèi)者遇到此類情況，可以自行和搬家公司協(xié)商解決，或通過消協(xié)等部門維護(hù)權(quán)益。

    從這也可以看出，搬家公司的員工在搬運(yùn)過程中應(yīng)盡量注意到不要對顧客家的物品有所損壞，但更應(yīng)看到的是，各搬家公司應(yīng)該在出現(xiàn)了造成顧客物品損失的情況下，應(yīng)該積極履行自己的責(zé)任，使搬家公司這個(gè)行業(yè)越來越規(guī)范，越來越責(zé)任化。